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झांसी। आमजन की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए झांसी के जिलाधिकारी गौरांग राठी ने एक बेहद सख्त और नई पहल की शुरुआत की है। अब जनपद के सभी अधिकारी प्रातः 10:00 बजे से दोपहर 12:00 बजे तक जूम (Zoom) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सीधे जिलाधिकारी कार्यालय से जुड़े रहेंगे। इस नई व्यवस्था के तहत जिलाधिकारी स्वयं लाइव मॉनिटरिंग करेंगे कि अधिकारी जनता की समस्याओं को कितनी गंभीरता से सुन रहे हैं।
प्रमुख बिंदु (Highlights):
संकल्प: हर जरूरतमंद की सेवा प्रशासन का मुख्य संकल्प है।
प्राथमिकता: आमजन की समस्याओं का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान ही पहली प्राथमिकता।
सख्ती: जनता दर्शन में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों पर होगी सीधी कानूनी व विभागीय कार्रवाई।
लाइव मॉनिटरिंग: दिनांक 25.06.2026 से प्रत्येक कार्य दिवस में जूम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए डीएम खुद नजर रखेंगे।
जनता दर्शन में जिलाधिकारी सख्त, मौके पर निस्तारण के निर्देश
जिलाधिकारी गौरांग राठी ने आज कलेक्ट्रेट कक्ष में जनता दर्शन के दौरान आमजन की समस्याओं को बेहद गंभीरता से सुना। विभिन्न विभागों से संबंधित भूमि विवाद, राजस्व प्रकरण, पुलिस, विकास एवं अन्य शिकायतों पर जिलाधिकारी ने तत्परता दिखाते हुए संबंधित अधिकारियों को तत्काल और मौके पर जाकर कार्यवाही करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट शब्दों में कहा:
“केवल कागजी औपचारिकता पूर्ण करने से काम नहीं चलेगा, बल्कि शिकायतकर्ता को धरातल पर वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। जहां संभव हो, दोनों पक्षों को आपसी सुलह-समझौते के माध्यम से विवादों का समाधान कराया जाए, जिससे अनावश्यक मुकदमेबाजी एवं तनाव से बचा जा सके।”
लापरवाही करने वाले अधिकारियों को सख्त चेतावनी
डीएम ने समस्त जनपद स्तरीय अधिकारियों, कार्यालयाध्यक्षों, तहसीलदारों और खंड विकास अधिकारियों (BDO) को कड़े निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने चेतावनी दी कि जनसुनवाई के समय अधिकारी अपने कार्यालय से नदारद न रहें। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध कड़ी दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी।
बुधवार को कलेक्ट्रेट चैंबर में जनता दर्शन के दौरान जानकारी देते हुए डीएम ने बताया कि इस लाइव मॉनिटरिंग व्यवस्था की शुरुआत से पूर्व सभी जनपदों के अधिकारियों की मौजूदगी को भी क्रॉस-चेक किया गया है।
फरियादियों ने जताई संतुष्टि
जनता दर्शन में आए फरियादियों ने जिलाधिकारी की इस सक्रियता और अनोखी पहल की जमकर सराहना की तथा निष्पक्ष सुनवाई पर संतोष व्यक्त किया। जिलाधिकारी ने दोहराया कि जनता की सेवा ही शासन का मूल मंत्र है।
इस अवसर पर उपस्थित अधिकारी:
इस महत्वपूर्ण बैठक और जनता दर्शन के दौरान अपर जिलाधिकारी प्रशासन शिव प्रताप शुक्ल, अपर जिलाधिकारी (नमामी गंगे) योगेन्द्र कुमार, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर आकाश रंजन तथा वरिष्ठ सहायक शिवाकांत मुख्य रूप से उपस्थित रहे।
